根据今年上半年CTR发布的一份报告,多数传统媒体都有一定程度的萎缩,但户外特别是数字户外媒体的成长仍旧呈现相对稳定的态势。
首先是OTT行业,截至2016年第一季度,OTT用户已经超过了1.2亿,这代表在老百姓客厅中的电视已经从传统媒体平台变成了数字化平台;
第二大现象,截至目前,“今日头条”已拥有3亿多用户,与它类似的新闻类APP也在蓬勃发展,这意味着消费者已经减少通过传统的报纸或其他纸媒获取新闻信息。
第三是关于广播,现在用APP听电台的消费者整体的渗透率已经超过了47%,这个数字在明年会继续上升。现在大多通过两个方式收听广播:手机和开车,这同样意味着电台也正走向数字化。
以上三大现象告诉我们,从现在起,所有媒体已不再整合,而是裂变,裂变后再进行重组。
传统电视内容已转变为数字内容,在不同的数字平台上呈现,被称之为virtual world,报纸和电台也是如此。但人不可能永远活在虚拟的世界中,这也给户外行业带来了蓬勃发展的机会,只有通过直观接触,才能真正帮助消费者体验生活、体验消费,更能与数字世界互动。
在O2O营销传播生态系统中,未来所有的传播只有两端,数字世界和实体世界。在数字世界中,帮助品牌做传播营销,需要做传播平台的策划以及针对不同内容传播的策划。但在实体生活世界中,就完全不同。
在实体平台中一定要做到两个词——“场景和体验”。 未来所有户外媒体的传播,都可以叫线下场景营销传播,而在这类传播中,我们需要带给消费者在各种场景中的独特体验。
再来看几个现象,首先是消费者,特别是年轻的消费者,他们特别喜欢“晒”,晒什么?不仅只是晒孩子、晒老公、晒生活,晒得更多的是发生在身边的新鲜事物。那么,这些新鲜事物大多发生在哪里?答案是线下场景中。所以我们会发现,一个好的户外广告,往往都会引起社会性话题的传播。
第二,在亚洲CES展上,所有的技术都是所谓的“物联网”,那么“物联网”是什么?它是通过线下场景的不同平台和新技术,与消费者产生交互。所有的技术是最容易和户外广告这样的实体平台产生交互的。
第三个现象是体验。2007年曾有公司尝试把澳洲的NFC技术推广到中国,但很可惜计划失败了,因为体验的行为并没有形成,那些年大家还没有形成“扫码”和“摇一摇”的习惯,大家的手机也没有像现在这样智能。
但是在今天,举个例子来说,现在许多小孩子一见屏幕就会尝试点击,只要是电子的东西就觉得是可触的、可交互的,这就说明消费者这样的行为已经被养成了,也代表着我们必须在我们的媒体平台上给予消费者可交互的机会,所以说互动体验是连接消费者非常好的途径。
那么,刚才所讲到的趋势和现象给了我们什么样的启示?
当传播与互联网企业进行沟通时,就会很明显地感觉到即时传播的重要性。因为在互联网时代,大家都想及时地掌握消费者在产生欲望的那一刻。如果传统媒体还需要花很长的时间去和消费者沟通,那么消费者的欲望就会很快消失。在这一点上,户外媒体有非常好的机会,因为户外媒体可以通过不同的场景吸引与之最相关的消费者的关注,而这一关注是我们户外媒体长期努力的方向,也是我们安生立命的根本。
在新时代我们会有新的突破点,那就是场景体验。在与消费者沟通品牌时,给他最适合的体验,要让他及时感受到品牌的优秀,要让他们知道这个咖啡是很好喝的,游戏是很好玩的,清洁力是非常好的。同时,让消费者在场景中产生欲望和冲动。
此外,现在的智能手机也能很好地与户外媒体相结合。因为当消费者产生欲望后,可以直接点击手机完成消费。这样,户外媒体就能做到从广告到消费的转化。
至于如何做线上线下的场景营销,有三点很重要:空间、时间、消费者。要深刻洞察消费者在不同场景中的需求,这不是靠眼睛来判断,不仅需要工具,也需要方法论。
需要做到三点:一是大数据,二是创意,第三个就是技术,三者缺一不可。
大数据时代,通过与具有大数据优势的运营商合作,可以了解到在不同场景下不同消费者的画像,以及他们背后的消费行为,并帮助整个户外行业突破瓶颈。
品牌体验平台的形成也至关重要,必须具备三要素:数字化平台、互动化传播以及场景化创意。创意要与场景息息相关,需要针对不同的场景提供不同的创意。
当消费者进入当前环境后,通过沉浸式技术体验诸如游戏、销售等场景,为消费者提供沉浸式体验。优秀的产品体验很容易让消费者产生消费的冲动,从而形成体验良好的O2O闭环。
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